Política de privacidad

1. Alcance del tratamiento:

La presente política regula el tratamiento de datos personales en el contexto del uso del sitio.

Se aplica a actividades como la navegación, la gestión de pedidos, pagos, devoluciones y la comunicación con el servicio de atención.

El uso continuado del sitio implica la lectura y aceptación de esta política.

Cuando resulte aplicable, los usuarios que no hayan alcanzado la edad legal utilizan los servicios con la participación o autorización de sus representantes legales.

2. Categorías de datos recopilados:

Se recogen diferentes tipos de información según la interacción con el sitio:

Datos facilitados por el usuario: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, así como información relacionada con pedidos y pagos, sin incluir datos completos de instrumentos financieros.

Datos recopilados automáticamente: dirección IP, información del dispositivo y navegador, registros de acceso y navegación.

Datos derivados del uso de cookies: empleados para funciones del sitio, almacenamiento de preferencias y análisis, en función de las configuraciones aplicables.

3. Finalidades y bases legales:

El tratamiento de los datos se realiza conforme a finalidades específicas y bases jurídicas:

Gestión de pedidos y logística de entrega, basada en la ejecución contractual.

Atención al cliente y gestión posterior a la compra, vinculada a la ejecución contractual.

Optimización del sitio y análisis de uso, basada en interés legítimo.

Envío de comunicaciones, basado en consentimiento o interés legítimo según corresponda.

Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y normativa.

Los datos personales no se destinan a fines publicitarios de terceros sin consentimiento.

4. Uso de cookies:

Las cookies se utilizan para facilitar el funcionamiento del sitio y sus funcionalidades:

Gestión de sesiones y estado de acceso.

Soporte del proceso de compra.

Almacenamiento de preferencias, como idioma.

Análisis del uso del sitio.

En el primer acceso se presenta un mecanismo de configuración, y las opciones pueden modificarse mediante el navegador o herramientas disponibles.

Para más información, consulte la Política de cookies.

5. Medidas de seguridad:

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la gestión de los riesgos asociados al tratamiento de datos:

Cifrado de la información durante la transmisión mediante TLS.

Control de accesos basado en niveles de autorización.

Sistemas de protección como cortafuegos.

Auditorías de seguridad y análisis de vulnerabilidades.

Colaboración con proveedores que cumplen estándares como PCI-DSS o ISO 27001.

Registro y supervisión de actividades del sistema.

Gestión interna orientada al cumplimiento normativo.

6. Comunicación de datos y transferencias internacionales:

Los datos pueden compartirse con terceros en función de la prestación del servicio:

Proveedores logísticos, como DHL, UPS o FedEx.

Proveedores de servicios de pago.

Servicios tecnológicos y de soporte.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales tipo o transferencias a países con nivel de protección reconocido.

7. Conservación de datos:

Los periodos de conservación se determinan en función de la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales:

Datos de carácter transaccional y financiero, conservados conforme a la normativa aplicable.

Otros datos, eliminados o anonimizados una vez cumplida la finalidad correspondiente.

8. Derechos del usuario:

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable:

Acceso, rectificación o supresión de datos personales.

Limitación u oposición al tratamiento.

Portabilidad de los datos.

Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Las solicitudes pueden presentarse a través de los canales de contacto indicados.

9. Información de contacto:

Dirección: 2463 38TH AVE, SAN FRANCISCO, CA, 94116

Teléfono: +1 (848) 222-0748

Correo electrónico: vente@nestambient.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualización de la política:

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios normativos o ajustes en los servicios.

La versión vigente se publica en el sitio.